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QPBC Martes 7 de Julio, Baja California.- El delegado de la
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Baja California Julio Felipe
García Muñoz, informó que se habilitó la herramienta electrónica compartida
denominada “Soy Usuario”, la cual permitirá a los Usuarios-Consumidores de
servicios públicos de telecomunicaciones interponer inconformidades en contra
de los concesionarios y autorizados cuando consideren que se han vulnerado sus
derechos.
La herramienta, que forma parte de los compromisos pactados
en el Convenio de Colaboración y Concertación de Acciones celebraron Profeco y
el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT);” En esta primera etapa,
permitirá a los Usuarios-Consumidores recibir una respuesta ágil y certera a
sus inconformidades, consultar el estatus de las mismas y darles un seguimiento
puntual” , comentó el funcionario.
